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杭州春客网络科技有限公司

杭州春客网络科技有限公司(以下简称“春客科技”)成立于2016年,由行业知名电商人、CRM资深技术人员、行业资深管理人员共同投资建立,总部位于美丽的杭州,是一家专业高效的电子商务服务公司,多年来为众多电商企业提供客服外包、系统开发等一站式客服解决方案。

2017年8月,获得杭州达西信息技术有限公司(赤兔)A轮投资并为春客科技提供专职技术、系统开发支持。截止2020年,春客科技旗下客服基地已达14个,遍及河北、浙江、安徽、河南、广西等地,拥有专业在线客服4000余人,备用客服20000余人,并拥有丰富的高校资源。字节跳动(抖音)、海尔、拼多多、唯品会、OPPO、VIVO、斑马会员等众多知名平台、品牌及上百家平台卖家建立长期合作关系,成为电商客服外包行业标杆。

公司总部组织架构完整,围绕核心客服业务设立了培训部、质检部、客户体验部等业务部门,同时以人力行政部、财务部、商务部、系统服务部为支撑,同时每个职场有独立的人事行政、质检、培训,既有高度的自主权,又有坚实的后盾。

此外,公司还同时拥有“增值电信业务经营许可证”、“ISO27001信息安全管理体系认证”以及“ISO9001质量管理体系认证”,及数十位“COPC高绩效管理体系认证“的呼叫中心专业人才。